Гарантія та сервіс

Режим роботи сервісного центру as-it.ua: ПН - ПТ - 9:00 до 19:00, СБ, НД - вихідний

ПРАВИЛА ЗДІЙСНЕННЯ ГАРАНТІЙНОЇ ПІДТРИМКИ

Обмін і повернення товарів можливий завжди?

Обмін і повернення товарів здійснюється на протязі 14 днів після покупки відповідно до закону України «Закон про захист прав споживача».

Для заміни або повернення грошових коштів переконайтеся в тому що:

• збережені всі маркування, ярлики і пломби встановлені компанією продавцем.
• товар не має механічних пошкоджень або видимих ​​дефектів
• були дотримані умови експлуатації продукції
  
  
  

При поверненні товару потрібно мати з собою документи, що підтверджують покупку. Повернення грошових коштів, здійснюється протягом 1-3 робочих днів після проведення діагностики пристрою.

Транспортування товарів в сервісний центр, для обміну або повернення грошових коштів, здійснюється за рахунок особистих коштів покупця і не відшкодовується покупцеві.

В яких випадках може бути відмовлено в гарантійному ремонті?

Відмова в гарантійному ремонті можливий, якщо:

• порушена збереження гарантійних пломб або стікерів
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця, або третіх осіб
• порушені правила експлуатації, викладені в документації
• було вироблено несанкціоноване розкриття, товар розбирали
• виконувався ремонт, змінені внутрішні компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару
• зіпсований або загублений гарантійний талон

Порядок дій покупця при поверненні товару або зверненні для гарантійного обслуговування

Повернення придбаних товарів, а також гарантійне обслуговування здійснюється в сервісному центрі as-it.ua

Клієнт при зверненні повинен мати при собі:

• товар в повній комплектації
• чек і гарантійний талон

Повернення товару здійснюється після проведення первинної діагностики (1-3 робочих дні), на підставі висновку від сервісного центру буде прийнято рішення.

Гарантійне обслуговування проводиться на підставі повної діагностики (3-14 робочих днів).